每日优鲜怎么投诉 投诉每日优鲜有效的电话

消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在每日优鲜受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系每日优鲜的客服人员进行投诉呢?

 

每日优鲜怎么投诉

 

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每日优鲜投诉电话

 

建议优先联系每日优鲜客服人员进行投诉:

10106066

 

每日优鲜企业简介

 

每日优鲜是一个生鲜O2O电商平台。覆盖了水果蔬菜、海鲜肉禽、牛奶零食等全品类;每日优鲜在主要城市建立起“城市分选中心+社区配送中心”的极速达冷链物流体系,为用户提供全球生鲜产品“2小时送货上门”的极速达冷链配送服务。

 

每日优鲜相关投诉案例

 

投诉案例一:每日优鲜发货漏货,申请退款驳回,平台显示完成配送却还让我继续等待。

2.15日购买三种水果2.18日到货两种水果。漏货!询问客服让我申请退款漏货程序竟被驳回!并通知我继续等待之前平台已经完成的订单号?!根本不可接受。每日优鲜微信程序上已经自动显示配货完成了,这个订单号还会有物流信息吗?!态度敷衍!客服敷衍!

投诉案例二:未发货然后又不给退款,每日优鲜客服一直说要核实拖着

本人20190521早上0点后在每日优鲜上面下单购物,系统提示早上9点到10点期间送货过来,然后早上9.58分打电话过来说路上塞车会迟到要求先确认送达,之后就再也没收到消息了,十一点多打电话过去都挂掉。找了客服说要等站点核实让我等,说有消息会通知我的,然后到22号早上11点多我还是没收到,到下午5点前中间找了三遍客服,一直都是要找站点核实让我等。每日优鲜打的广告是会员一小时送达,现在既不给我发货,又不给我退款,一直让我等站点核实,这算是虚假广告了。而且实在没懂,核实一个订单需要核实这么久,而且既然你还没核实好,凭什么拒绝我的退款,你要是已经送货出来然后拒绝退款我还可以接受,你货又不发还不给申请退款,搞得现在想外出又怕等下说送货过来,根本就是浪费我的时间。我现在也不要货了,麻烦给安排支付方式原路退款吧。

 

每日优鲜投诉注意事项

 

1.要先交涉,向每日优鲜客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
 
2.要实事求是,一定要根据实际情况向每日优鲜客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
 
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
 
4.证明材料要完备。
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