淘菜菜怎么投诉 投诉淘菜菜有效的电话

消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在淘菜菜受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系淘菜菜的客服人员进行投诉呢?

 

淘菜菜怎么投诉

 

点击下方【免费投诉】在消费保平台发起投诉,消费保会安排投诉专员帮您跟进处理。

 

淘菜菜投诉电话

 

建议优先联系淘菜菜客服人员进行投诉:

400-903-0528

 

淘菜菜企业简介

 

淘菜菜,是阿里社区电商对外的统一品牌。淘菜菜依托百万小店,构建社区“一刻钟便民惠民智慧社区生活圈”;还协同菜鸟驿站、饿了么等业务,为小店提供“一店多能”的柔性定制。2021年9月14日,阿里社区电商官宣已整合“盒马集市”与“淘宝买菜”,统一升级为新品牌“淘菜菜”。

 

淘菜菜相关投诉案例

 

投诉案例一:在淘菜菜平台买了车厘子,下单后退款不了

在淘菜菜平台买了车厘子,显示明天才可以自提,明天家里人去外地自提不了,申请退款退不了。霸王条款,下了单就退不了了

投诉案例二:任意作废消费者权益

明明在服务范围内,给任意取消订单并且给与作废了好几个月的劳动成果。往有关部门给与调查并处理,希望淘菜菜给发货或者给退回到鸡蛋筐

 

淘菜菜投诉注意事项

 

1.要先交涉,向淘菜菜客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
 
2.要实事求是,一定要根据实际情况向淘菜菜客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
 
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
 
4.证明材料要完备。
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