消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在物美受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系物美的客服人员进行投诉呢？
建议优先联系物美客服人员进行投诉：
400-623-1616
物美企业简介
张文中博士1994年创办的物美集团是我国最大、发展最早的现代流通企业之一，旗下拥有“物美”、“美廉美”、“麦德龙”、“百安居”、“新华百货”等知名品牌，在全国拥有超过2000家多业态门店，年销售规模逾1100亿元,引领中国零售产业快速发展和技术创新。集团坚持全面数字化、线上线下一体化战略，打造以生鲜为核心的数字化供应链，提供多渠道的标准化商品及服务，包括以食品服务配送引领的强大的B2B业务、快速增长的APP线上销售到家业务和自有品牌主导的会员店和社区超市。
物美相关投诉案例
投诉案例一：物美多点订单退款取消，尽快处理
投诉案例二：在物美超市多点上买一块牛肉，送到家发现不是网页上图片那个品牌
物美投诉注意事项
1.要先交涉，向物美客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向物美客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
