家乐福怎么投诉 家乐福人工客服电话

消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在家乐福受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系家乐福的客服人员进行投诉呢?

 

家乐福怎么投诉

 

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家乐福投诉电话

 

建议优先联系家乐福客服人员进行投诉:

400-851-2512

 

家乐福企业简介

 

法国零售巨头家乐福集团成立于1959年,是大型综合 超市概念的先行者,欧洲主要的国际零售连锁集团之一,旗下经营 大型综合超市、超市、折扣店、便利店、会员制量贩店以 及电子商务等多种业态,为顾客提供种类齐全的产品和贴 心的服务。 家乐福于1995年正式进入中国市场。作为较早一批在华开展业务的外资零售企业,家乐福以成熟的服务体系与完善的经营 理念,为中国经验稀缺的零售领域注入了新的活力,在多个层面影响着中国的主流零售业运作模式。

 

家乐福相关投诉案例

 

投诉案例一:12月3号取消订单,家乐福至今没有退款

12月3号购买后取消的订单至今没有退款,退款进度根本看不见 要求尽快退款

投诉案例二:家乐福商城买的商品漏发,要求补货

本人于 2017.6.6日晚在家乐福网上商场购买一单商品(4件),6.9日送达后发现商品数量不对,只有两件,于是打 400-980-8800售后电话反应此时,同时发邮件反馈事实,随后几天内售后这边再无任何回应给出相应的解释和解决方案。少了一箱牛奶和一包3*200的纸巾。

 

家乐福投诉注意事项

 

1.要先交涉,向家乐福客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
 
2.要实事求是,一定要根据实际情况向家乐福客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
 
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
 
4.证明材料要完备。
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