人人乐怎么投诉 人人乐人工客服电话

消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在人人乐受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系人人乐的客服人员进行投诉呢?

 

人人乐怎么投诉

 

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人人乐投诉电话

 

建议优先联系人人乐客服人员进行投诉:

400-777-7918

 

人人乐企业简介

 

前身为深圳市人人乐连锁商业有限公司,成立于1996年4月。 公司主营业务为大卖场、Le Super 高端精品超市 、人人乐百货、网购生活超市。截止时间2017年6月7日,人人乐已在全国开设门店128家,网点遍布广东、陕西、四川、天津、 重庆、广西、福建、湖南、江西等省区的数十个大中城市,总营业面积超过180万平方米,并初步完 成了华南、西北、西南、华北四个营运大区的全国发展战略布局。

 

人人乐相关投诉案例

 

投诉案例一:人人乐超市标签价格与实际收费价格不一致。

买了两包鸭子飞了,看到超市标签价格都是7.9,问了导购员也说是这个价格,收费的时候两包一起却多收了我10块钱,找收银员退款说让我找服务台,服务台说没有小票退不了。但是我去找过收银员,我不知道她有没有打小票,我并没有看到我的小票,小票不见了,问重新打可以吗,她说不可以。但是即使没有小票,我用的支付宝也有订单号!经理也是不给我退款,最后说送我一包纸巾草草了事。超市标签价格与实际收费价格不一致,明显属于价格欺诈行为,侵犯了消费者的权益。

投诉案例二:成都市人人乐超市新华店购买的腊肉双日期

在成都市人人乐超市新华店购买的腊肉是双日期,两个日期相差一个月,存在食品安全隐患,希望有关部门查处!

 

人人乐投诉注意事项

 

1.要先交涉,向人人乐客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
 
2.要实事求是,一定要根据实际情况向人人乐客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
 
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
 
4.证明材料要完备。
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