南极人怎么投诉 南极人人工客服电话是多少

消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在南极人受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系南极人的客服人员进行投诉呢?

 

南极人怎么投诉

 

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南极人投诉电话

 

建议优先联系南极人客服人员进行投诉:

021-63461118

 

南极人企业简介

 

南极人,成立于1997年, 是中国最早成立的内衣企业之一,首创保暖内衣产品,开创了中国内衣行业发展的新道路。2008年,南极人转型为“品牌授权”模式,砍掉生产端和销售端,推出了“NGTT”南极人共同体商业模式。2015年3月31日,南极人的天猫店不再接受新店申请,只能去置换,关一家旧店才能开一家新店。2016年双十一,南极人取得了5.4亿元的销售业绩,再次刷新了历史记录。

 

南极人相关投诉案例

 

投诉案例一:(淘宝南极人洗衣机品牌店)洗衣机售后服务不到位,维修太拖

4月24日洗衣机故障,随即向淘宝南极人洗衣机品牌店客服报修,一直等到4月28日一个女师傅带着一个小孩拿着一把螺丝刀!过来检查,然后告知配件坏了要报配件,等个三四天。 5月4日我打那个女师傅她说要问一下师傅配件到了没??到了就过来处理,随后我拨打了全国保修电话4001099911工作人员告知配件已到。特地请假等了一天没过来,电话也打不通了。 5月5日打通了女师傅说师傅这几天没空… 5月6日打女师傅电话打了五六个没打通。 5月7日又向淘宝客服反应,派了另外一个师傅,5月9日说要过来处理,又请假等了一天电话里说要过来,人没见人影。 今天5月10日打了说11点会过来,然后今天我就又请假了,结果等到现在还是没人影,刚才电话打了三四个没人接。 南极人洗衣机质量问题我就忍了,可是售后这么不靠谱,那还留售后干嘛,而且我也是要上班的,而且每次都是需要我打电话再三催促,告知几点过来,每次都请假傻等,一个企业售后服务一点信誉都没有,即使如此,事情还是没人解决,一直拖!!

 

南极人投诉注意事项

 

1.要先交涉,向南极人客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
 
2.要实事求是,一定要根据实际情况向南极人客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
 
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
 
4.证明材料要完备。
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