消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在森马受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系森马的客服人员进行投诉呢?
建议优先联系森马客服人员进行投诉:
021-67288111
森马企业简介
森马SEM/R创立于1996年,是市场领先的国民生活时尚品牌,持续为中国新时代青年提供多场景穿搭,高品质,高性价比的服饰产品,并传递自信,融入,亲切,有趣和舒服的生活方式。
森马相关投诉案例
投诉案例一:投诉淘宝网店senma森马鞋类旗舰店在商品有质量问题时,以七天无理由拒绝买家退货
投诉案例二:140买的裤子 没告诉七八折买的不退换 刚买完发现网上便宜一半去退没给处理 态度不好 很坚决说不退
森马投诉注意事项
1.要先交涉,向森马客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
2.要实事求是,一定要根据实际情况向森马客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
4.证明材料要完备。