消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在海澜之家受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系海澜之家的客服人员进行投诉呢？
海澜之家怎么投诉
点击下方【免费投诉】在消费保平台发起投诉，消费保会安排投诉专员帮您跟进处理。
海澜之家投诉电话
建议优先联系海澜之家客服人员进行投诉：
400-892-2001
海澜之家企业简介
“海澜之家”（英文缩写：HLA）是海澜之家集团股份有限公司旗下的服装品牌，总部位于中国江苏省江阴市，主要采用连锁零售的模式，销售男性服装、配饰与相关产品。2014年4月11日，海澜之家正式登陆A股市场，证券代码为：600398；2015年12月29日，根据标准普尔发布的统计数据，海澜之家股份有限公司的市值已超过600亿人民币（约合94.98亿美元）；截止2018年6月30日，海澜之家品牌的门店数量已达到4694家（含海外店 11家）。
海澜之家相关投诉案例
投诉案例一：商城自动完成订单，货物没收到 款也没退
投诉案例二：海澜之家微商城，订单发货慢，客服电话打不通，无法联系退货退款
海澜之家投诉注意事项
1.要先交涉，向海澜之家客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向海澜之家客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
