王女士称：“本人今年3月份通过宁波四季荟电子商务有限公司购买了随心宿购民宿年卡，发现房源非常少，根本无法预定，所以没有开卡也并未使用，期间申请退款，但是客服告知要10个月以后才能申请退款申请而且要扣除百分之二十的手续费，这简直是霸王条款！太不合理了！投诉商家宁波达人旅智源信息有限公司，现在立刻马上给我退全款！”
收到王女士的投诉后，消费保已将该信息反馈企业处理，希望四季荟可以重视消费者投诉，及时跟进处理，给用户提供合理解决方案。
若你与四季荟也存在相关消费纠纷，在与企业协商无果的情况下，除了在消费保平台发起投诉，还可以通过以下途径寻求帮助：
- 微信搜索【国家信访局】公众号在国家信访局发起投诉，通过走信访途径，转到多个辖区领导，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查，这个方法，只要信访被接受，100%解决；
- 致电“12315”向市场监督管理局投诉，拨打电话前需加上企业所在地区号；
- 登录【领导留言板-人民网】官网，在该网站发布投诉；
