消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在三星Galaxy S21 FE受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系三星Galaxy S21 FE的客服人员进行投诉呢？
建议优先联系三星Galaxy S21 FE客服人员进行投诉：
400-810-5858
三星Galaxy S21 FE企业简介
三星Galaxy S21 FE系列手机，是三星2022年01月11日推出的手机。三星是韩国的知名公司之一，是韩国最大的企业集团三星集团的简称，该集团包括44个下属公司。三星在中国经营的产品包括：CDMA手机、CDMA系统、激光打印机、TFT-LCD显示器等通讯及办公产品；半导体（IC,TR）、34英寸纯平显像管等核心零部件；背投大屏幕电视、DVD、家庭影院等AV产品；数码相机等光电子产品；大型双开门冰箱、中央空调及柜式空调等白色家电产品。
三星Galaxy S21 FE相关投诉案例
三星s21+无故黑屏
我在网上查到s21这一系列都存在大量黑屏问题，我们群里面都已经有五百多人有这样问题了，有的还是第二次黑屏的过了质保期就不给保修了，还要自己掏钱修，修了还是怕会黑屏，这明明是产品质量的问题，这让我们消费者很是不满意，10月7号拿到售后去维修了，售后人员说是屏幕坏了，不知道是什么原因造成的损坏，没有备用机，10月6日号晚上出现的这个问题，经过十几次强制重启无效，白天出门坐地铁健康吗都拿不出来，真的是非常严重的影响了我的意思吗我希望三星能给出一个合理的解释，我本人希望换新批次机或者予以退款（接受原价80%）这次购机体验让我很不满意。
三星Galaxy S21 FE投诉注意事项
1.要先交涉，向三星Galaxy S21 FE客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向三星Galaxy S21 FE客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
