消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在三星Galaxy S21 Ultra受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系三星Galaxy S21 Ultra的客服人员进行投诉呢？
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三星Galaxy S21 Ultra怎么投诉
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三星Galaxy S21 Ultra投诉电话
建议优先联系三星Galaxy S21 Ultra客服人员进行投诉：
400-810-5858
三星Galaxy S21 Ultra企业简介
三星Galaxy S21 Ultra系列手机，是三星2021年01月29日推出的手机。三星是韩国的知名公司之一，是韩国最大的企业集团三星集团的简称，该集团包括44个下属公司。三星在中国经营的产品包括：CDMA手机、CDMA系统、激光打印机、TFT-LCD显示器等通讯及办公产品；半导体（IC,TR）、34英寸纯平显像管等核心零部件；背投大屏幕电视、DVD、家庭影院等AV产品；数码相机等光电子产品；大型双开门冰箱、中央空调及柜式空调等白色家电产品。
三星Galaxy S21 Ultra相关投诉案例
三星S21 UTRAL 无故黑屏
问题：三星S21 UTRAL在没有任何外部碰撞、屏幕外表完好无损的情况下，突然黑屏，但系统运行正常，可以接通电话，能震动。多次强制重启无效。
维权现状：
1、在网上查到s21系列存在大量无故黑屏问题，维权群里已有五百多人有相同问题，有的还是第二次黑屏的过了质保期就不给保修了，修了还是怕会黑屏。理解这应该是产品质量问题，严重影响消费者利益。
2、3月13日上午突然黑屏（该机*1年1月29日官网购买，先行者计划），打客服电话了解后前往三星授权服务中心（北京）检修，检修人员无法判断黑屏原因，建议更换屏幕，因为已过1年质保期，遂与售后客服沟通，客服称会登记稍后有专人回访。接到专人回访称不符合三包政策，可以向*15投诉，挂断电话。
诉求：希望三星能给出一个合理的解释，并对过保的手机同样提供免费维修。改进售后服务人员能力和态度。
三星Galaxy S21 Ultra投诉注意事项
1.要先交涉，向三星Galaxy S21 Ultra客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向三星Galaxy S21 Ultra客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
