消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在小米12 Pro受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系小米12 Pro的客服人员进行投诉呢？
小米12 Pro怎么投诉
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小米12 Pro投诉电话
建议优先联系小米12 Pro客服人员进行投诉：
400-100-5678
小米12 Pro企业简介
小米12 Pro系列手机，是小米2021年12月31日推出的手机。小米公司正式成立于2010年4月，是一家以智能手机、智能硬件和 IoT 平台为核心的消费电子及智能制造公司。创业仅7年时间，小米的年收入就突破了千亿元人民币。截止2018年，小米的业务遍及全球80多个国家和地区。
小米12 Pro相关投诉案例
购买小米12卡托有问题
开箱以后花了几个小时把旧手机资料转存到新手机，下午准备换卡的时候打开卡托发现卡托有问题，立即联系了小米商城在线客服，在线客服反馈了我的联系方式之后电话客服联系我，说要和厂家确认是否有问题，然后隔了两天又给我打电话来说是手机一般不会有问题，让我自己去售后花20块钱更换然后补偿我对应的商城消费券。客服第一时间不是要看我的卡托，而是说去和厂家确认什么，最后来一句一般不会有问题，就让我自己去售后付费更换卡托。客服抓住我没有录开箱视频，嘴上没说，所有的处理方法都是围绕怎么把责任推给我。首先小米商城15天质量问题包换，就这一点小米公司都应该主动给更换同样型号的新手机，而小米电话客服明确只能让我自己付费去售后网店更换卡托。最后，卡托是否人为故障，可以接受任何权威鉴定部门或者厂商的质疑。从图片中就能明显的看出来，这个是出厂就这样，人为根本不可能弄这样！我现在要求:1,更换全新同型号手机或重新邮寄一个全新卡托来给我，2,赔礼道歉并赔偿损失！
小米12 Pro投诉注意事项
1.要先交涉，向小米12 Pro客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向小米12 Pro客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
