消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在三星W2019受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系三星W2019的客服人员进行投诉呢？
建议优先联系三星W2019客服人员进行投诉：
400-810-5858
三星W2019企业简介
三星 W2019系列手机搭载骁龙845处理器，采用双1200万像素后置双摄头，支持Bixby、双OIS光学防抖等功能。三星是韩国的知名公司之一，是韩国最大的企业集团三星集团的简称，该集团包括44个下属公司。三星在中国经营的产品包括：CDMA手机、CDMA系统、激光打印机、TFT-LCD显示器等通讯及办公产品；半导体（IC,TR）、34英寸纯平显像管等核心零部件；背投大屏幕电视、DVD、家庭影院等AV产品；数码相机等光电子产品；大型双开门冰箱、中央空调及柜式空调等白色家电产品。
三星W2019相关投诉案例
三星W*9手机折叠有异响多次返厂没有给解决
使用到5月初发现折叠有响声，与延吉市三星售后服务中心沟通返厂到三星厂家给检测，三星北京售后给我打电话说手机在使用中进不明液体了已经给我清理了，没事了可以使用了，我接到手机发现还是和以前一样，第二次返厂三星又说是产品的问题给我更换配件，我接到手机还是有响声，第三次又给返厂，三星厂家说没检测出毛病给我返了回来，手机现在一直有响声，希望*给解决一下
三星W2019投诉注意事项
1.要先交涉，向三星W2019客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向三星W2019客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
