黄先生于5月9日在航班管家购买了从常州飞往成都的单程票，当天因受疫情影响，航班取消。
随后黄先生申请了退票退款。
因款项迟迟没到账，黄先生联系了航班管家客服，客服回复，需耐心等待，最迟20个工作日到账。
然而，30天过后，黄先生依旧没有收到企业退款，于是再次咨询了航班管家相关工作人员，客服反馈，可能还需3-6个月才能到账。
消费保收到的关于航班管家的投诉50余条，投诉内容多为企业未在承诺期限内及时给用户退款。
目前消费保已将收到的用户投诉悉数反馈给企业，希望企业可以重视用户投诉，及时跟进处理。
黄先生于5月9日在航班管家购买了从常州飞往成都的单程票，当天因受疫情影响，航班取消。
随后黄先生申请了退票退款。
因款项迟迟没到账，黄先生联系了航班管家客服，客服回复，需耐心等待，最迟20个工作日到账。
然而，30天过后，黄先生依旧没有收到企业退款，于是再次咨询了航班管家相关工作人员，客服反馈，可能还需3-6个月才能到账。
消费保收到的关于航班管家的投诉50余条，投诉内容多为企业未在承诺期限内及时给用户退款。
目前消费保已将收到的用户投诉悉数反馈给企业，希望企业可以重视用户投诉，及时跟进处理。
