鲁先生称,9月底在泰州海陵区青年路爱玛专卖店购买了一台爱玛N511电动车,当时销售员介绍时称该款电动车满电情况下可以骑行200公里。
然而,鲁先生表示,他经过实测发现,该款电动车只能骑行130-160公里。
随后鲁先生联系了销售方相关工作人员,对方称,只有在25℃的环境下,车辆速度控制在25km/h,且匀速行驶,续航里程才能达到200公里,速度快慢、温度高低都会影响续航。
而鲁先生觉得,该数据相差太大,现鲁先生要求该爱玛电动车销售商退车退款或者更换容量更大的电池。
目前消费保已将该投诉反馈企业,希望企业可以重视用户投诉,及时跟进处理。
借由此事,小编提醒,商家给的标定里程是在最理想的环境下测得的,而电动车的实际续航里程受电池容量、车身重量、风速、车速、轮胎气压等多个因素影响,所以实际行驶里程与商家的标定里程会有所偏差,一般情况下,数据差值在15%左右。