谢先生称：“2018年12月17号，在南宁吴圩机场被忽悠办理了一张奥凯航空牡丹服务贵宾卡。
当天我乘坐南宁直飞重庆的航班，在机场奥凯航空专柜准备办理登机手续时候，身穿制服的机场小姐姐在柜台把我叫住了，向我推销了他们所谓的牡丹服务会员卡，有着各种各样的优惠和方便，享受什么最高级的牡丹服务VIP休息区，绿色直达通道等，现在充值1980元马上享受到这些服务。
最重点的是：他们口述说这1980块钱可以完全抵消机票费用，当购买机票钱用。
我想着，经常飞，2000块钱当机票用飞几次就用完了嘛，之后用完了，还可以出示这个卡享受到VIP的服务也方便的。于是我就当场办理了。
之后他们这个订票是客服下单的，就添加了他们奥凯牡丹的客服。
到买票的时候，找他们客服下单买机票，情况完全和机场制服小姐姐说的根本就不是一回事，购买的机票需要抵扣卡里的钱+额外支付的钱才可以购买一张机票。
这样下来支付甚至比平台直接购买还要贵。每次说根据机票抵扣10-60元，具体这个牡丹卡里的1980元根本就不知道还有多少钱，明细都没有，全凭客服的一张嘴。
最后觉得不对，要求客服退还我的1980，客服说退不了。现在过去那么久了，客服也不了了之了，现在喊客服都不理我了。”
