湖北电信客服电话是多少?湖北电信24小时客服投诉电话

消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在湖北电信受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系湖北电信的客服人员进行投诉呢?

 

 

湖北电信

 

 

 

10000

 

湖北电信企业简介

 

中国电信股份有限公司湖北分公司(简称中国电信湖北公司)是中国电信股份有限公司在湖北省行政区域内设立的分公司,是湖北省内重要的基础网络运营商和最大的综合信息服务提供商。

 

湖北电信相关投诉案例

 

案例一:湖北电信公司乱扣费

我开通的7天10G流量暖心包,经常无故被电信公司系统乱扣超流量费,前后涉及话费金额*多元,中国电信公司在超出信用预支话费金额10元的限制下为什么还没有停机关闭手机电话卡正常使用?且还在多次产生几十元甚至几百元的流量超出费用???垦请贵平台要求电信公司退还超扣话费,改善服务质量,保护消费者的合法权益!

 

案列二:湖北电信固话被停机

银行有监管要求,需要对大量的客户进行电话沟通按时对账,电信局按照打电话的次数强制停机,理由是客户举报,强烈要求垄断企业把工作做细致,调查清楚,以电话通知的方式提示用户,让用户有时间调整。

 

湖北电信投诉注意事项

 

1.要先交涉,向湖北电信客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
 
2.要实事求是,一定要根据实际情况向湖北电信客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
 
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
 
4.证明材料要完备。
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