深圳电信客服电话是多少?深圳电信24小时客服投诉电话

消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在深圳电信受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系深圳电信的客服人员进行投诉呢?

 

 

深圳电信

 

 

 

10000

 

深圳电信企业简介

 

中国电信股份有限公司深圳分公司(Shenzhen Branch of China Telecom)是中国特大型国有通信企业,连续多年入选"世界500强企业"。中国电信股份有限公司深圳分公司位于深圳市福田区益田路信息枢纽大厦。

 

深圳电信相关投诉案例

 

案例一:深圳电信乱扣上网费用
 
从十一月开始本来手机卡没开网络数据就无缘无故被扣了一块钱,跟深圳电信沟通了没能给我解决问题的原因。十二月也这样的情况反复问了客服都没能给我一个合理的答复到底是什么问题扣了我的钱…所以我要投诉深圳电信扣费的现象希望投诉中心能帮我解决。
 
 
案例二:深圳电信缴费快,退款慢
 
新装电信被告知无法安装要等待一个星期才能自动退回 要求立马退回预交款
 
 

深圳电信投诉注意事项

 

1.要先交涉,向深圳电信客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
 
2.要实事求是,一定要根据实际情况向深圳电信客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
 
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
 
4.证明材料要完备。
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