消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在优信二手车受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系优信二手车的客服人员进行投诉呢?

优信二手车客服投诉电话
10106088
优信二手车企业简介
优信集团旗下“优信二手车”品牌,是专注于二手车零售服务的电商平台,既包含为车商提供服务的B2B业务(原优信拍),也包含面对个人消费者的B2C业务。成立于2011年的优信集团,已在全国建立了3000多名专业评估师组成的团队,经专业检测后,将各地经销商车辆电子化到网络平台上,消费者可通过优信二手车网站以及手机客户端浏览随时随地选购心仪的二手车。
优信二手车相关投诉案例
投诉案例一:优信二手车结清不给盖章
优信二手车贷款结清不给盖章,前前后后打了不知道多少通电话了,就一直说让我等各种等。
投诉案例二:投诉优信二手车
车贷已提前结清,只收到了绿本,没有收到解压资料跟过户资料,已审请了二十天了,可一直在拖延时间 。
优信二手车投诉注意事项
1.要先交涉,向优信二手车客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
2.要实事求是,一定要根据实际情况向优信二手车客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
4.证明材料要完备。