消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在闲鱼网受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系闲鱼网的客服人员进行投诉呢?

闲鱼网客服投诉电话
9510222
闲鱼网企业简介
闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易平台App客户端(iOS版和安卓版)。会员只要使用淘宝或支付宝账户登录,无需经过复杂的开店流程,即可达成包括一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”、自主手机拍照上传二手闲置物品、以及在线交易等诸多功能。下载并使用全新概念的“闲鱼”APP,个人卖家能获得更大程度的曝光量、更高效的流通路径和更具优势的物流价格等三大优势,让闲置的宝贝以最快的速度奔赴天南海北的新主人手中物尽其用。此外,闲鱼平台后端已无缝接入淘宝信用支付体系,从而最大程度保障交易安全。
闲鱼网相关投诉案例
案例一:咸鱼发现是假货
咸鱼网上,买了一台7Plus 验机的时候没看出太大的问题,回来摸索了一会,发现是一台6plus 越狱修改配置的妖机,黑货!!当天就让快递方冻结货款了,快递方让我联系卖家协商,我联系不到,她不回消息,甚至把我拉黑,这种情况我能报警维权吗,能让警方介入追讨货款嘛?
案列二:要求淘宝咸鱼退款
10月23号在阿里巴巴下属的咸鱼网站购买的~思加图大牌皮鞋,收到后发现不是 思加图品牌的,即刻和卖家商量要求退货,卖家不予理睬。后咸鱼客服介入给出了退货地址。10月29日按照咸鱼的地址发圆通快递给卖家,卖家拒绝收货。12天过去了,咸鱼却要我重新再发一次给卖家,且不提退款超过时限的事。请按照咸鱼退货后六天退款的规定,将款退还给买家。
闲鱼网投诉注意事项
1.要先交涉,向闲鱼网客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
2.要实事求是,一定要根据实际情况向闲鱼网客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
4.证明材料要完备。