58同城客服电话是多少?58同城24小时客服投诉电话

消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在58同城受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系58同城的客服人员进行投诉呢?

 

58同城

 

 

10105858

 

58同城企业简介

 

58同城成立于2005年12月12日,总部设在北京,在全国共拥有27家直销分公司。网站定位于本地社区及免费分类信息服务,帮助人们解决生活和工作所遇到的难题。

 

58同城相关投诉案例

 

投诉案例一:58同城历城区安家房产虚假宣传,非法出租隔板群租房,存在很大安全隐患

2021年6月27日在58同城通过济南历城区安家房产中介租了一间屋子,交了500元订金,第二天发现是隔板群租房,里面被隔断成了6户,存在很大安全隐患,要求退款,

投诉案例二:58同城乱扣保证金并不予退回

我在2020年6月3日在58同城App中,发布租房信息上架,要求认证,认证有2个选项。1、缴纳100保证金;2、上传房本。若是不认证,则无法发布新信息。 于是我缴纳了100元保证金,系统也提示成功。 但是在2020年6月22日15:20分,我收到了短信,短信意思为我发布的房源涉及房源虚假,现在需要您依据信息发布协议的相关规定,在7天内提供你的自证材料进行自证以便核实是否真实,你账户内的保证金将暂时无法进行操作。我按照短信指引找到申诉入口,同时也上传了图片和视频,门牌信息和外管备案信息也提供了,但是房产证信息我不能随便上传给他们,所以申诉无效维持原判。 电话联系58同城的在线人工客服,一直都打不进去。 平台在线客服回复都是那一句烦请在申诉页面反馈,根本就不是处理问题的。现就此对消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!

 

58同城投诉注意事项

 

1.要先交涉,向58同城客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
 
2.要实事求是,一定要根据实际情况向58同城客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
 
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
 
4.证明材料要完备。
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