招商银行客服电话是多少?招商银行24小时客服投诉电话

消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在招商银行受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系招商银行的客服人员进行投诉呢?

 

招商银行

 

 

95555

 

招商银行企业简介

 

招商银行(China Merchants Bank)1987年成立于深圳蛇口,是中国境内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行,也是国家从体制外推动银行业改革的第一家试点银行。

 

招商银行相关投诉案例

 

投诉案例一:招商银行信用卡英雄联盟卡片积分功能无故作废

几年前经介绍办理了招商银行英雄联盟信用卡,办卡人员告知,只要上网玩英雄联盟游戏,都会有信用卡积分,积分累计可以在招商银行积分商城兑换物品。 办理卡片后,的确如办卡人员所说,一直使用至今。 近期发现,虽然每个月都有游戏,但是积分并没有增加。打客服电话询问,工作人员说本卡片并无此项功能。作文之前为什么可以兑换,工作人员说需要时间核实,三个工作日等待。 今日回访电话,说因为时间太久,本活动已无法查询。询问为何卡片称之为“英雄联盟卡片”,工作人员回复,只是因为图案选择了英雄联盟,其他一概不知! 招商银行这么大的银行机构,没有诚信吗?不讲客户服务吗?至今没有收到任何卡片活动或功能失效的告知或通知,请问你们是如何诚信经营的?

投诉案例二:协商还款 并不是不还

催收电话太多了 接了电话 说我恶意盗刷信用卡 让我一次性全部还清 但是我也解释了 自己逾期是因为疫情原因 没有收入 现在刚上班一个多月没有能力全部还清 也说了 现在工作稳定了以后每个月都可以还几千块 几个月之后就全部还清了 银行不接受 不让协商 那我没有办法了

 

招商银行投诉注意事项

 

1.要先交涉,向招商银行客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
 
2.要实事求是,一定要根据实际情况向招商银行客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
 
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
 
4.证明材料要完备。
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