周大福官网客服电话是多少?周大福官网24小时客服投诉电话

消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在周大福官网受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系周大福官网的客服人员进行投诉呢?

 

 

周大福官网

 

 

 

400-166-9999

 

周大福官网企业简介

 

周大福(Chow Tai Fook)是中国珠宝市场的领先者。周大福(Chow Tai Fook)同时是最早进入中国二线、三线及四线城市的亚洲大型珠宝商之一。

 

周大福官网相关投诉案例

 

周大福黄金有质量问题

 

我于*0年5月23日在周大福小红书官方旗舰店购买迪士尼系列唐老鸭转运珠6月份到得货从到货至今就戴过不超过一个月的时间就一直放在那里没有动前几天找出来一看表面完全损坏我就去线下店咨询店员说她们也不知道什么原因最好从哪里买的找哪里我就去找客服,客服推脱让我找线下店我又拿着转运珠去了店员以店长不在不好处理,这个东西我们也是要退回总公司维修为由让我在去找线上店经和客服沟通10月9号退回公司维修,14号联系我说以登记维修结果今天22号收到快递电话说有一个退回包裹我一看是我要寄回去维修的周大福,在此期间客服未联系我说明不能维修原因直接退回,给客服发消息要不然已读未回要不然就是未读完全没有解决问题的态度,我的诉求就是因为他们出现的质量问题不能由消费者承担我要求退款

 

周大福官网投诉注意事项

 

1.要先交涉,向周大福官网客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
 
2.要实事求是,一定要根据实际情况向周大福官网客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
 
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
 
4.证明材料要完备。
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