携程客服电话是多少?携程电话24小时客服投诉电话

消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在携程电话受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系携程电话的客服人员进行投诉呢?

 

 

携程客服电话是多少

 

 

 

95010
 
点击进入>>携程投诉入口

 

携程企业简介

 

携程是一个在线票务服务公司,创立于1999年,总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十余万家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心。

 

携程相关投诉案例

 

携程旅游旗下的携程专车司机吞包不还携程却不作为
 
本人由于长期出差,机票一直都是在携程旅游网订的,并且每次出差回来也顺带使用他们公司旗下的携程专车回家。*6.10.31晚上,我从厦门高崎机场坐携程专车回家,落下了一个黑色双肩包在那司机的车上,不到五分钟的时间我就反应过来包还在车上,我当时及时联系了司机,但是司机说他在接下一单的客人,等接到了客人再帮我查看包,后面一直打不通司机的电话,终于接通了之后,司机告知我车内没我的包。从那时起我就已经把此事投诉给携程,但是携程一直不作为,整整拖到了现在,没给我任何答复。我这边已经调出了机场监控和我家小区监控,都证实我在机场是背着包上了这辆黑车,到家是没有这个包的!具体事情内容可见附件备忘录图片详细描述。黑色双肩包里面有一台工作用的 笔记本电脑,价值*0多元(里面有了我所有出差的工作资料,这个包不在,意味着我工作也玄乎了),还有钱包(钱包里面有现金*多,所有证件,以及信用卡,银行卡,最重要的还有我出差的所有报销单据),最后还有一副价值*0多元的近视镜。携程至今为止都快一星期了他们依然没给我任何答复,而且一直都是我们单方面联系携程问进度,一问进度他们就各种拖拉!

 

携程投诉注意事项

 

1.要先交涉,向携程客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
 
2.要实事求是,一定要根据实际情况向携程电话客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
 
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
 
4.证明材料要完备。
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