消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在航班管家受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系航班管家的客服人员进行投诉呢？
航班管家客服投诉电话
400-898-9999
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航班管家企业简介
航班管家是一款旅行类手机应用，提供包括航班延误查询，机票、酒店预订、手机值机、机场信息导航等在内的一站式出行服务。
航班管家相关投诉案例
投诉案例一：在航班管家预定的机票选了退票申请，今天上午结果收到了改签通知。
1月16日在航班管家APP里预定了2月3日从香港飞往厦门的航班，因疫情原因，而且国家支持免费退票，所以我选择了退票，结果今天早上8：30收到短信通知“航班变动提醒：您预订的国际机票订单I579165142674702，2020-02-03CX5606，中国香港国际机场(HKG)-厦门高崎国际机场(XMN)，航班时间变更为CX5606 2020-02-04 05:15。 请您按新航班时间安排出行，建议提前三个小时到达机场办理登机手续。如您需要任何帮助，请登陆【航班管家-个人中心】联系客服人员处理。【航班管家】” 现在电话也打不通，登录上APP，结果现在APP又出现说明，如果要全额退款要选择非自愿，但当时并没有这个说明，我又选择了自愿退款，到底可不可以给我办全额退款？？还是擅自给我做成改签？？到底怎么回事，请尽快与我联系投诉案例二：航空公司确认已完成退款，航班管家购票平台迟迟不退款给我
于2020年12月25日联系航空公司确认因为大连疫情（12.26无锡-大连、1.3大连-无锡）原因免责退票，航班公司承诺7-15个工作日退款至原购票平台（航班管家）。第二次电话是2021年1月6日电话航空公司是否完成退款，航空公司确认已于2021年1月2日下午15时退款至航班管家，速电话联系航班管家确认相关事宜，此时的订单还是之前正常状态，完全没有办理退款，1.6号电话给航班管家才开始给我办理退票，1.8号又航班管家催促办理，一再承诺我最迟3各工作日肯定到账，且截止今天已经整整3个工作日，订单状态还是再等待航空公司退款，但是航空公司早已完成退款，我也两次电话确认过！不知道航班管家再玩什么把戏，因为大连疫情原因，通过航班管家平台申请免责退票两次被拒，才直接联系航空公司完成退票事宜，现在钱又迟迟不退换给我！
航班管家投诉注意事项
1.要先交涉，向航班管家客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向航班管家客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
