消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在中邮海外购受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系中邮海外购的客服人员进行投诉呢？
中邮海外购客服投诉电话
400-628-8800
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中邮海外购企业简介
中邮海外购致力于跨境电子商务全球物流解决方案的设计与执行。通过整合产业上游的境外电子商务企业需求，国际航空货运及中国入境口岸的资源，同时，与中国海关总署、入境快件口岸等相关政府监管部门展开深入的战略合作，通过在线系统制单，海关电子申报，在线关税缴纳，全程状态追踪等服务，为目前境外至中国日益增长的跨境电子商务市场提供高效、正规、合法的国际个人快件包裹入境申报的配送服务。
中邮海外购相关投诉案例
投诉标题：中邮海外购不发货，敷衍
投诉内容：不发货，进到广州海关已经停留了两个月，不验货也不发货，问客服就随便搪塞两句说帮催一下，极度敷衍。从海外发货至今已经两个多月了，还被停留在海关。
中邮海外购投诉注意事项
1.要先交涉，向中邮海外购客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向中邮海外购客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
