消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在韵达受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系95121是什么电话的客服人员进行投诉呢？
95121客服投诉电话
95121
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95121是什么电话
95121是韵达快递专用于快递员外呼通知收件人取快递或者AI机器人通知收件人取快递的统一号码。
95121相关投诉案例
投诉标题：韵达快递丢失
投诉内容：11-12号晚上寄的快件，至今为止只有一个揽件信息，刚开始站点告诉我们是双十一物品太多导致积压，后来实在不能拖了，说在处理核实，一直到现在也没个回复，韵达官网也是，投诉了本应该24小时之内给回复，结果我用我自己的电话投诉，电话打不进去，用我男朋友的电话投诉的，当时已经说明了如果有反馈信息直接找我的号码，但还是找我男朋友了，我男朋友将我的手机号告知他们，结果现在一个电话都没有，也没有任何处理结果，所以五个快件是要不了了之吗？谁都有丢件的情况，但是处理事情承认错误的态度有点太恶心了吧？
95121投诉注意事项
1.要先交涉，向95121客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向95121客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
