近期消费保收到不少用户对司库商贸有限公司的投诉，根据消费者反映的情况，多数消费者在寺库平台上下单商品之后，寺库商贸有限公司迟迟不发货，用户申请退款，款项也不到账。
司库商贸有限公司不发货不退款投诉入口：点击立即投诉
消费保平台关于寺库商贸有限公司不发货不退款的部分投诉案例：
郭先生称：“6月26日在司库商贸有限公司购买眼镜、8月28日购买牛仔裤，司库商贸有限公司一直不发货，申请退款到现在都没退。”点击查看投诉详情
张女士称：“司库库商贸有限公司发货时间超过预计时间，电话打不进，司库商贸客服一直排队中，一直解决不了实际问题，退款司库商贸人工审核卡着不通过！”点击查看投诉详情
包女士称：“在司库商贸有限公司买了香水 解放橘郡，20天过去了司库商贸有限公司一直没发货，取消订单要求司库商贸退款，但司库一直不给退款，一直说系统升级中，也没有具体时间什么时候能升级完。”点击查看投诉详情
对于司库商贸有限公司不发货不退款的问题，小编建议，消费者可以通过以下途径进行投诉：
- 微信搜索【国家信访局】公众号，在国家信访局发起投诉，提交投诉时务必注明企业所在地的具体省市区；
企查查信息显示，司库商贸有限公司的注册地址为北京市昌平区龙域北街10号院1号楼4层426。
- 登录【全国12315平台】，在12315官网发起投诉，或致电“12315”向市场监督管理局投诉，拨打电话前需加上企业所在地区号010；
- 在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发起投诉。
消费保收到的关于司库商贸有限公司的投诉9000余条，投诉内容主要聚焦于消费者与企业之间的退款纠纷，目前消费保已将所有用户投诉悉数反馈于司库商贸有限公司，希望司库商贸有限公司重视用户投诉，尽早跟进处理。
企查查信息显示，北京司库商贸有限公司虽然经营状态还是存续，但公司有多条失信被执行人记录，企业涉司法案件600余个，对于司库商贸有限公司不退款的行为，小编建议，消费者最好多渠道投诉。
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