消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在益丰大药房受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系益丰大药房的客服人员进行投诉呢？
益丰大药房客服投诉电话
400-887-9908
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益丰大药房企业简介
中国沪市主板上市连锁药房——益丰大药房（股票简称：益丰药房，股票代码：603939）是全国大型药品零售连锁企业，于2001年6月创立。
益丰大药房相关投诉案例
投诉案例一：我在益丰大药房买的药没收到，被骑手当天签收了，打电话给商家一直无法接通，要求退款
2022年4月3曰11点54分，我在上海美团益丰大药房（华山路店）买的药品，当时商家接单有骑手派送，派送超时3个多小时，我等不急了，就走了，药品被骑手签收，两个多月了，一直没拿到药品，打商家电话一直不接电话，投诉案例二：
9月1号在美团平台，益丰大药房购买了药品，总计2单，每单46，2元，由于快递原因，配送到错误地址，无法收货，被快递员私自签收，非本人签收，9月7号联系美团平台客服和商家安排，退货退款，商家以被签收为由拒不退款，经过多次协商，一拖再拖， 因为药品为急需品，因为之前订他们一直没处理好，也没有给我安排补发，于是我又重新下单，可是商家一直不发货，10号联系商家，商家以（双重地址为由）不能发货，要求我退款，我要求商家帮我改地址，商家说不能改只能退货，我电商购物七八年一直用这个地址，第一次听说我这个地址不能发货，这就是商家故意不发货找的理由。
益丰大药房投诉注意事项
1.要先交涉，向益丰大药房客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向益丰大药房客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
