美的热水器没有合格证怎么办？没有合格证的热水器能放心用吗？

马洁容

2022-11-24 19:40:19

买了美的热水器，结果在收到货的时候发现没有合格证，遇到这种情况应该怎么办？

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美的热水器在装箱送出时，都会附带有合格证，合格证要么贴在机身，要么放在包装箱里。

如果你买的美的热水器没有合格证，那你应该是买到了品牌假货。

热水器的质量好坏与我们的生命安全息息相关，买热水器最终于要的是考虑安全问题，如果你买到的热水器没有合格证，则质量无法得到保障，最好不要使用，直接要求销售方退货退款。

如果商家不退，建议拨打美的官方客服电话向厂家总部投诉。

根据《消费者权益保护法'>消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，法律另有规定的，依照其规定。

美的热水器为美的集团热水器事业部所生产。美的热水器事业部属美的集团旗下，专注于研发、制造和营销电热水器、燃气热水器等产品，集研、产、销于一体的大型综合性整体解决方案供应商。

投诉案例一：购买京东商城美的洗衣机，一个月内就自然损坏，期间让美的客服上门检查，为无法修复的离心机损坏。

购买京东商城美的洗衣机，一个月内就自然损坏，期间让美的客服上门检查，为无法修复的离心机损坏。现京东商城不予退货，严重损害消费者权益。本人多次举证该商家欺诈消费者，均无人应答。

投诉案例二：在天猫购买的美的洗衣机送装后，要退货，不让退。

你好，我2019.10.02号在天猫美的官方旗舰店购买了一台洗衣机。2019.10.03送到家并且安装后，由于不想要，一次都没用过，要退货。美的客服说安装后不能退货。交涉了好几次，还是不让退货。我想问这个理由合理吗？

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