小鸭热水器没有合格证怎么办？没有合格证的热水器能放心用吗？

马洁容

2022-11-24 19:45:41

买了小鸭热水器，结果在收到货的时候发现没有合格证，遇到这种情况应该怎么办？

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小鸭热水器没有合格证正常吗，能放心使用吗？

小鸭热水器在装箱送出时，都会附带有合格证，合格证要么贴在机身，要么放在包装箱里。

如果你买的小鸭热水器没有合格证，那你应该是买到了品牌假货。

热水器的质量好坏与我们的生命安全息息相关，买热水器最终于要的是考虑安全问题，如果你买到的热水器没有合格证，则质量无法得到保障，最好不要使用，直接要求销售方退货退款。

如果商家不退，建议拨打小鸭官方客服电话向厂家总部投诉。

根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，法律另有规定的，依照其规定。

小鸭企业概况

小鸭集团创建于1979年，已由单一的家电企业发展到集家用电器、商用电器、冷链产业、汽车装备产业、新能源和国际贸易为主业的综合性企业集团，作为能够研发生产2kg-200kg系列全自动滚筒洗衣机的制造商，小鸭集团参与了多项工业洗涤机械国家标准的制定。

小鸭相关投诉

投诉案例一：丑小鸭专业发型让顾客发型受损无法提供等级从业证诱导消费还辱骂恐吓消费者

深圳市众尚投资管理有限公司旗下丑小鸭专业发型，地址：龙华区民治街道水尾47栋。服务过程中诱导消费者连续储值，并推销不同消费层次的不同等级发型师，选择最高级的后，在服务过程中未经客户允许偷梁换柱擅自调换理发师，以次充好，并严重导致顾客发型损坏，形象受损，并产生不可逆的损失。就此事件，要求道歉，遭到店内经理为首展开的围攻，恐吓，诽谤并指点辱骂，并扬言自己是经理，生意大，不怕顾客任何形式维权都影响不了他，并声称要非法拘禁顾客，严重导致顾客神经紧张及另一顾客精神及心理受创。另外，理发师无法出具等级从业资格证，店内还同时提供理疗仪器类服务，同时不具备器械类从业资格。要求店铺返还储值卡内余额遭拒，要求我们不许维权方可退款。另外店铺内有摄像头可查看，同时个人有部分录音。非常希望有关部门能帮忙声讨，对此事件给予消费者支持，讨回自己的储值余额以及之前购买优惠券套餐余额。并且能够得到店家道歉给出说法。

投诉案例二：小鸭牌多方达专卖店所卖冰箱冷冻层有两根裸露的金属线，商家承认质量问题。

小鸭牌多方达专卖店，公司为宁波多方达网络科技有限公司，其所卖冰箱冷冻层有两根裸露的金属线，商家承认质量问题，但是以我收到货当时没有直接拒收理由说冰箱质量没有问题。这个冰箱收到货我就联系商家说有两根裸露的线，当时商家没有正面回答问题，追问后才承认是质量问题，愿意赔付20。但是我不能接受新的冰箱有问题，协商退货，商家直接以我收货当时没有直接拒收为理由，说冰箱质量没问题。商家说裸露的金属管是冷凝器，我判断不了是否导电，也不敢通电试用。因此申请退货退款，因质量问题，商家承担运费。

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