比佛利热水器没有合格证怎么办？没有合格证的热水器能放心用吗？

马洁容

2022-11-24 19:45:51

买了比佛利热水器，结果在收到货的时候发现没有合格证，遇到这种情况应该怎么办？

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比佛利热水器在装箱送出时，都会附带有合格证，合格证要么贴在机身，要么放在包装箱里。

如果你买的比佛利热水器没有合格证，那你应该是买到了品牌假货。

热水器的质量好坏与我们的生命安全息息相关，买热水器最终于要的是考虑安全问题，如果你买到的热水器没有合格证，则质量无法得到保障，最好不要使用，直接要求销售方退货退款。

如果商家不退，建议拨打比佛利官方客服电话向厂家总部投诉。

根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，法律另有规定的，依照其规定。

比弗利是美的集团联合欧洲著名科技、设计、工艺研究机构 MOSS携手合作的国际家电品牌，致力于打造定制化高端家电，专业经营电热水器/燃气热水器/洗衣机/净水机等产品。

投诉案例一：小天鹅比佛利洗衣机存在严重质量问题

自2020年11月11号购买后，11月16日商品到货安装，到目前为止2个月时间，产品未使用几次。现在洗衣过程中洗衣机自动不断重启，触摸显示屏出现花屏，触摸无任何反应，或洗衣机重启后出现黑屏，无法操作，洗衣过程不受控制。

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