樱花热水器没有合格证怎么办？没有合格证的热水器能放心用吗？

马洁容

2022-11-24 19:46:50

买了樱花热水器，结果在收到货的时候发现没有合格证，遇到这种情况应该怎么办？

樱花客服电话

400-166-6668

点击进入>>樱花投诉入口

樱花热水器没有合格证正常吗，能放心使用吗？

樱花热水器在装箱送出时，都会附带有合格证，合格证要么贴在机身，要么放在包装箱里。

如果你买的樱花热水器没有合格证，那你应该是买到了品牌假货。

热水器的质量好坏与我们的生命安全息息相关，买热水器最终于要的是考虑安全问题，如果你买到的热水器没有合格证，则质量无法得到保障，最好不要使用，直接要求销售方退货退款。

如果商家不退，建议拨打樱花官方客服电话向厂家总部投诉。

根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，法律另有规定的，依照其规定。

樱花企业概况

樱花，1978年诞生于中国台湾，1994年进入中国昆山，成立樱花卫厨（中国）股份有限公司。致力于生产樱花吸油烟机、燃气灶、集成灶、洗碗机、消毒柜、保洁柜、蒸烤箱、燃气热水器、电热水器、壁挂炉、水槽、整体厨房及衣柜等全系列产品。

樱花相关投诉

投诉案例一：在京东平台购买樱花抽油烟机产品问题售后无人处理

2020年6月在京东平台购买使用樱花抽油烟机，本年4月5号向樱花售后反应油烟机挡板出现问题，其承诺三日内上门处理，结果多次电话沟通却至今无人上门处理问题。

投诉案例二：京东樱花厨电旗舰店产品质量有问题售后处理不实际

2月6日通过京东平台樱花厨电旗舰店下单了一台燃气灶，6月3号就坏了，左边的炉头关了很久依然发出打火时的滴滴声，且一直不停，而且那两条电线还有微弱的火花不停闪，必须拔出电池才停止，严重影响使用，6月5号有修复来修好，结果6月18号依然是同样的问题坏了！！！再次联系售后，售后每次都让我打400电话，400电话让我等师傅电话，师傅说要等总公司寄零件过来更换！结果一等再等，每次打电话催，师傅都是我在网上的订单，是会慢点，叫我继续等？要求换货，客服说要师傅开具不可维修证明，我跟师傅沟通，师傅说他不能开这样的证明！没完没了，请问是不是每次坏都要等维修，每次等维修都要花很长时间等！这样有质量问题的炉头，严重影响使用，而且不知道是否存在安全隐患！

标签：

樱花热水器没有合格证怎么办？没有合格证的热水器能放心用吗？

目录

樱花客服电话

樱花热水器没有合格证正常吗，能放心使用吗？

樱花企业概况

樱花相关投诉