帅康热水器没有合格证怎么办？没有合格证的热水器能放心用吗？

马洁容

2022-11-24 20:01:48

买了帅康热水器，结果在收到货的时候发现没有合格证，遇到这种情况应该怎么办？

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帅康热水器在装箱送出时，都会附带有合格证，合格证要么贴在机身，要么放在包装箱里。

如果你买的帅康热水器没有合格证，那你应该是买到了品牌假货。

热水器的质量好坏与我们的生命安全息息相关，买热水器最终于要的是考虑安全问题，如果你买到的热水器没有合格证，则质量无法得到保障，最好不要使用，直接要求销售方退货退款。

如果商家不退，建议拨打帅康官方客服电话向厂家总部投诉。

根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，法律另有规定的，依照其规定。

浙江帅康电气股份有限公司创立于1984年，隶属上市公司日出东方控股股份有限公司子公司，专业生产吸油烟机、燃气灶具、集成灶、消毒柜、电烤箱、电蒸炉、微波炉、洗碗机、热水器、壁挂炉等家用厨房电器产品。

投诉案例一：苏宁易购购买帅康消毒柜，新货电路问题不给修不给退没人管

8.31 我在苏宁易购天猫店购买帅康消毒一台 9.10收到货，包装完好由于新搬家一直没有拆箱，9.20第一开箱使用导致我家全部电路短路断电，物业师傅来检查发现是消毒柜本身电路零线火线问题我向苏宁易购报修，苏宁让我自己联系帅康400，9.26来了一位师傅，说缺配件走了此后再也没师傅来没人管

投诉案例二：帅康油烟机售后17天内没解决

帅康油烟机还在保修期内，从3月12日报修到今天3月30还没解决，3月27日厂家让一名外包售后人员上门检查后说他修不了，让厂家派人过来修，3天时间一直联系帅康4007001111售后电话，一直说马上联系处理后就不了了之，厂家这是一直拖着不处理

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