义乌购商家产品实物与宣传不符应该怎么办?

网购虽然方便,但难免遇到产品实物与商家宣传图片不符的情况,当遇到义乌购商家产品实物与商家描述不符的情况应该怎么办?可以要求赔偿吗?
 
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义乌购怎么投诉
 

在义乌购买的产品实物与描述不符怎么办?

 
有时候义乌购商家可能会为了吸引更多客流,在宣传时对自己的产品进行一定程度的美化,导致消费者收到货时发现与商家在网店上展示的有所出入。
 
遇到这种情况,若是在自己可接受的范围内,就算了吧。如果差异真的很大,可以联系义乌购商家在线客服,跟对方协商退货退款或者给予店铺优惠券做补偿。
 

义乌购商家产品实物与宣传不符可以要求赔偿吗?

 
可以,根据《消费者权益保护法》的相关规定,商家向消费者提供商品或服务质量、性能、用途、有效期等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解或超出其他合理程度的宣传。否则可能构成欺诈消费者的行为,消费者有权要求商品价款的三倍赔偿。
 

义乌购概况

 
义乌购隶属浙江义乌购电子商务有限公司旗下网站,网站定位为依托实体市场,服务实体市场,以诚信为根本,将7万网上商铺与实体商铺一一对应绑定,为采购商和经营户提供可控、可信、可溯源的交易保障。
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