55海淘商家产品实物与宣传不符应该怎么办?

网购虽然方便,但难免遇到产品实物与商家宣传图片不符的情况,当遇到55海淘商家产品实物与商家描述不符的情况应该怎么办?可以要求赔偿吗?
 
55海淘
 

55海淘客服电话

 
contact@55haitao.com
 
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55海淘怎么投诉
 

在55海淘买的产品实物与描述不符怎么办?

 
有时候55海淘商家可能会为了吸引更多客流,在宣传时对自己的产品进行一定程度的美化,导致消费者收到货时发现与商家在网店上展示的有所出入。
 
遇到这种情况,若是在自己可接受的范围内,就算了吧。如果差异真的很大,可以联系55海淘商家在线客服,跟对方协商退货退款或者给予店铺优惠券做补偿。
 

55海淘商家产品实物与宣传不符可以要求赔偿吗?

 
可以,根据《消费者权益保护法》的相关规定,商家向消费者提供商品或服务质量、性能、用途、有效期等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解或超出其他合理程度的宣传。否则可能构成欺诈消费者的行为,消费者有权要求商品价款的三倍赔偿。
 

55海淘概况

 
55海淘是一个整合全球商品优惠信息,为用户提供消费建议及购物返利的平台,国内领先的海淘返利网站,拥有高人气海淘社区,为上亿消费者提供全面的海淘攻略。
 

55海淘相关投诉

 

投诉案例一:55海淘纵容商家假货猖獗,对商家没有审核机制,消费者买假货无法维权

我在55海淘平台看见一个商家的优惠活动,通过他们平台去art-shopping中文官网买了三瓶YSL逆龄粉底液,7月24日收到了购物快递,发现是假冒商品,然后我第一时间联系了55海淘,他们让我先去联系商家,我联系了可是商家拒不认账,然后我只能又联系55海淘,可55海淘声称他们没有投诉维权机制,我让他们告诉我他们合作的商家的运营公司信息,他们居然不知道!他们对合作商毫无资质审核程序,连是什么公司在运营都不知道,那该商家有没有营业执照?公司有没有正规注册?如果没有那是否会存在违法乱纪偷税漏税情况? 55海淘平台对商家毫无审核管理机制、用户买到假货也投诉无门,甚至还涉嫌包庇商家,我在55海淘平台评论该商家售卖假冒商品,可是我的评论信息居然提示要审核才能显示,然后我的真实且合理合法的评论至今也没有显示出来。 综上所述,55海淘平台对合作商家没有审核管理机制、纵容包庇商家售卖假冒商品、客户买到假货无法维权投诉无门。

投诉案例二:55海淘返利网站未按约定进行返利

我通过55海淘返利网站在娇韵诗俄罗斯官网下单,55海淘宣称新人返利12%。下单后55海淘网站显示我的返利将在6月23日生效,但返利逾期没生效,今天就直接显示为无效订单不与返利!询问客服,客服将责任推给商家,并表示自己也不清楚。

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