统帅热水器没有合格证怎么办？没有合格证的热水器能放心用吗？

马洁容

2022-11-24 20:03:12

买了统帅热水器，结果在收到货的时候发现没有合格证，遇到这种情况应该怎么办？

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统帅热水器没有合格证正常吗，能放心使用吗？

统帅热水器在装箱送出时，都会附带有合格证，合格证要么贴在机身，要么放在包装箱里。

如果你买的统帅热水器没有合格证，那你应该是买到了品牌假货。

热水器的质量好坏与我们的生命安全息息相关，买热水器最终于要的是考虑安全问题，如果你买到的热水器没有合格证，则质量无法得到保障，最好不要使用，直接要求销售方退货退款。

如果商家不退，建议拨打统帅官方客服电话向厂家总部投诉。

根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，法律另有规定的，依照其规定。

统帅企业概况

统帅电器是海尔集团在互联网背景下，战略布局的年轻化品牌。统帅电器定位于“轻时尚家电开创者”，并提出“轻时尚悠生活”的品牌主张，致力于为用户打造一种时尚、简约、悠闲、舒适的生活方式。统帅旗下产品涵盖冰箱、洗衣机、空调、热水器、厨电、冷柜、彩电等七大品类，均由全球顶尖工程师联合设计打造，现已拥有上千万忠实用户，获得行业内30余项大奖。

统帅相关投诉

投诉案例一：在京东买的统帅品牌，硬说是海尔品牌

商家误导消费者，统帅的品牌，标题是海尔，统帅只是海尔下的一个小品牌

投诉案例二：海尔统帅全自动滚筒洗衣机夸大其功能，误导消费者

我在2019年9月7日从京东商城购买了一台海尔统帅全自动洗衣机一台，标题为卖点“统帅洗烘一体机”页面介绍为“腾出阳台，解锁更多可能”还有就是“即洗即干，一小时快洗快烘”但是我用过几次烘干功能根本达不到他们介绍的功能，要求退货说使用过无法退货，我不使用怎么能知道你描述的和实际不符呢？

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