易宝支付自动扣款怎么追回？普银花花、急救无忧APP绑定银行卡被易宝支付自动扣费

近期消费保收到不少用户对易宝支付的投诉，根据消费者反映的情况，用户在使用普银花花APP或365信用APP时，由于申请借贷需要绑定银行卡，消费者绑定之后直接被易宝支付扣款299元。

 

易宝支付自动扣费投诉入口：点击立即投诉

 

刘先生投诉称，11月24日晚，下载普银花花APP申请贷款，额度审核后要求绑定银行卡，据悉，刘先生刚绑完卡，就被易宝支付直接从银行卡上划走299元，据他所说，被扣走的299元是开通普银花花会员的会员费，刘先生表示，平台事先并没有告知需要支付会员费，完全是在他不知情的情况下直接扣款。

 

收到消费者的投诉后，消费保第一时间该信息反馈给企业，希望企业重视用户投诉，尽早跟进处理。

 

同样的套路，李先生在使用365信用APP申请借款时，也是被易宝支付擅自划走299元，“绑定银行卡后让我设置支付密码，结果支付密码设置后自动扣款299元，联系客服申请退款说15工作日内退款，目前已经过了1个月了没有动静，客服工作态度恶劣，主动挂我电话。”

该投诉在消费保的协调下，李先生已经收到企业退款。

 

目前消费保收到的关于易宝支付的投诉将近500条，投诉内容主要聚焦于企业在用户不知情的情况下直接从用户银行卡上扣款，且扣款名目不明。

 

倘若你也遇到被易宝支付无故扣款的情况，小编建议，可以选择以下途径进行投诉

 

1.致电易宝支付官方客服电话【95070】联系企业相关工作人员要求退款；

 

2.若是联系不上企业或是企业拒绝处理，消费者可以致电北京市人民银行【010-12363】进行投诉举报；

 

3.除此之外点击下方链接在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发起投诉。

 

易宝支付投诉入口：点击立即投诉

 

 

 

目前易宝支付对消费保反馈过去的投诉投诉解决率超过90%，多数用户已经收到企业退款，若你与易宝支付存在任何消费纠纷，可以在消费保平台提交投诉信息，如实填写投诉内容，而后消费保会安排投诉处理专员对接企业沟通。