利郎客服电话是多少?利郎24小时客服投诉电话

消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在利郎受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系利郎的客服人员进行投诉呢?

 

利郎

 

 

0595-85622666
 
点击进入>>利郎投诉入口

 

利郎怎么投诉

利郎企业简介

 

利郎集团(LILANZ)始创于1987年,是一家集产品设计、开发、生产、营销于一体的男装品牌,2009年,成功登陆港交所,成为首个在香港上市的男装品牌(股票代码:01234),拥有利郎主品牌以及利郎轻商务系列两大产品主线,涵盖服装、鞋类、配饰等。

 

利郎相关投诉案例

 

投诉案例一:利郎不予办理退货

2月15日购买,2月17日去退货不予办理,商品在三包期内,吊牌完好,无脏污使用

投诉案例二:淘宝利郎官方旗舰店拒绝退款

由于中通物流问题,购买的衣服没有配送就直接退回了,申请了“仅退款”,卖家让拒收退回,快递都不配送怎么拒收退回呢。 后来快递自动退回了,按照卖家的要求将申请改成了“退货退款”。卖家在签收后4天的时间里一直未退款。在自动退款的最后一天竟然以缺货的理由拒绝退款。本人从始至终都未收到货。多次都通,都是让等消息。鉴于沟通无效决定找315进行维权。

 

利郎投诉注意事项

 

1.要先交涉,向利郎客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
 
2.要实事求是,一定要根据实际情况向利郎客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
 
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
 
4.证明材料要完备。
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