北极绒客服电话是多少?北极绒24小时客服投诉电话

消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在北极绒受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系北极绒的客服人员进行投诉呢?

 

北极绒

 

 

400-8822-808
 
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北极绒怎么投诉

北极绒企业简介

 

北极绒"属上海赛洋集团旗下品牌,诞生于1998年,是中国最早的保暖内衣龙头品牌之一。由赵本山代言。北极绒为中国保暖内衣行业的重要领导品牌之一。

 

北极绒相关投诉案例

 

投诉案例一:天猫超市 买的北极绒未收到

2019年11月30日,通过天猫超市买了两套秋衣秋裤,第二天线是签收了,可是我一直没收到货,现要求退款,可是天猫不同意,拒绝理由是货已签收。可是我并未收到货。

投诉案例二:京东北极绒旗舰店店铺仍在售卖商品以缺货为拒绝给年前大促活动时的买家发货

2019年1月16日通过京东平台在北极绒旗舰店购买一身保暖内衣,当时店铺首页显示天津地区当天可以正常发货,购买后显示商品已进入第三方卖家仓库准备出库,等了几日没有物流信息联系到商家称其已放假,春节后发货。节后联系催发货不回应,告诉我只可以退款。 期间多次联系卖家发货,商家称其没有货勒令我退款重新拍才能发(当时参加了满减活动,退款后我将不能再按当时的优惠价格买入),但其店铺至今一直都在售卖此款产品,并且上调了价格。 其商品是我过年期间要送礼物所用,给我造成了非常不好的影响,商家售后的处理方式更是一种欺诈行为,多次联系京东客服都没有结果,京东客服介入说48小时给我回电,也没有接到电话。

 

北极绒投诉注意事项

 

1.要先交涉,向北极绒客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
 
2.要实事求是,一定要根据实际情况向北极绒客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
 
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
 
4.证明材料要完备。
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