消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在叮咚买菜受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系叮咚买菜的客服人员进行投诉呢?
叮咚买菜客服投诉电话
10103365
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叮咚买菜企业简介
叮咚买菜是一款自营生鲜平台及提供配送服务的生活服务类APP,创立于2017年5月,致力于通过产地直采、前置仓配货和最快29分钟配送到家的服务模式,通过技术驱动产业链升级,为用户提供品质确定、时间确定、品类确定的生鲜消费体验。服务范围覆盖上海、北京、深圳、杭州、苏州等城市,是用户信赖的民生互联网企业。
叮咚买菜相关投诉案例
投诉案例一:叮咚买菜冰淇淋变质,小孩吃了拉肚子
投诉案例二:叮咚买菜答应的退款没有退
叮咚买菜投诉注意事项
1.要先交涉,向叮咚买菜客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
2.要实事求是,一定要根据实际情况向叮咚买菜客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
4.证明材料要完备。