消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在美团买菜受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系美团买菜的客服人员进行投诉呢?
美团买菜客服投诉电话
10107177
点击进入>>美团买菜投诉入口
美团买菜企业简介
美团买菜是由美团小象事业部推出的一项生鲜零售业务。 美团买菜为“APP端+便民服务站”模式。服务范围内的社区居民可以通过手机APP下单选购食材,美团买菜将通过在社区设立的集仓储、分拣、配送于一体的便民服务站,为社区居民送菜到家。“美团买菜”是以“生鲜电商”和“社区化服务”为切入口,其经营品类较为聚焦,主要为新鲜蔬菜、水果、肉禽蛋、米面粮油、水产海鲜等一日三餐所需食材。
美团买菜相关投诉案例
投诉案例一:美团平台-美团买菜提供商品存在欺诈消费者行为,未作沟通就单方面退单,应予以赔偿
投诉案例二:美团买菜app卖过期牛奶,临期一天的牛奶在售卖页面没有任何标注提示,以次冲好欺诈销售。
美团买菜投诉注意事项
1.要先交涉,向美团买菜客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
2.要实事求是,一定要根据实际情况向美团买菜客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
4.证明材料要完备。