戴尔G15客服电话是多少?戴尔G1524小时客服投诉电话

消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在戴尔G15受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系戴尔G15的客服人员进行投诉呢?

 

戴尔G15

 

 

400-881-1858
 
点击进入>>戴尔G15投诉入口

 

戴尔G15怎么投诉

戴尔G15企业简介

 

2022年1月,戴尔官方公布了游匣 G15 2022 游戏本,并表示2月11日正式开售。2022年2月17日0点,戴尔游匣 G15 游戏本正式开卖。2022年4月,据戴尔官方消息,2022 款锐龙版游匣 G15 游戏本现已推出,配置最高可选 R7 6800H + RTX 3070Ti,屏幕最高可选 2K 240Hz 屏。

 

戴尔G15相关投诉案例

 

投诉案例一:戴尔g15笔记本电脑玩游戏帧率不稳定

戴尔g15笔记本电脑玩游戏帧率不稳定,在戴尔官网上使用诊断测试帧率只有10-20。并且在戴尔线下实体店铺用同样笔记本测试帧率都是100以上。经过店铺工作人员和戴尔维修站人员初步沟通推测显卡有问题。此问题从购买之日起一直存在,在使用过程中,由于我不懂电脑和戴尔工程师刻意认定为软件或系统问题,经过无数次的更新驱动和卸载驱动,恢复系统和重装系统的尝试。导致时间无限期延长。直到现在才让我去实体售后。 我已在线下实体店拍摄多组对比视频,可以证明在戴尔官网诊断测试下我的机器和店铺里同规格机器差距非常大。 黑色是我的电脑,绿色是店铺里的电脑。我的诉求就是退货退款或者更换新机。

投诉案例二:戴尔G15-5511笔记本电脑pcie4.0固态硬盘插槽质量问题

本人于2021年8月14日在戴尔的学生商城购买了型号为G15-5511的笔记本电脑,官方的宣传页、机器的服务手册以及客服人员均表示此款电脑的其中一个硬盘接口是支持PCle4.0x4NVMe的接口协议的,但是在经过本人使用以及多方测试发现此硬盘接口有严重缺陷,并不能正常使用支持PCle4.0x4NVMe接口协议的固态硬盘,这是明显的实物与宣传不符,并涉嫌误导/欺诈的行为,要求商家出面解决问题以及赔偿经济损失。

 

戴尔G15投诉注意事项

 

1.要先交涉,向戴尔G15客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
 
2.要实事求是,一定要根据实际情况向戴尔G15客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
 
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
 
4.证明材料要完备。
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