消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在多点受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系多点的客服人员进行投诉呢？
多点客服投诉电话
400-683-1818
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多点企业简介
DMALL成立于2015年，是一站式全渠道数字零售解决方案服务商，数字化解构重构零售产业，提供端到端的商业SaaS解决方案。通过DMALL科技提供零售联合云一站式解决方案，帮助零售商和品牌商数字化转型，实现线上线下一体化；同时通过多点App等工具赋能全渠道经营能力，并提供各类增值服务。截至2021年6月，多点DMALL已与120多家连锁商超和便利店达成合作，覆盖四个国家和地区15000家门店。
多点相关投诉案例
投诉案例一：惠心特权利用多点平台宣传19.9充100元话费虚假广告，不提供退款端口，明显强行消费，完全是诈骗行为
投诉案例二：拼多多点开月卡页面直接扣钱，没看清商品，建议取消免密码支付
多点投诉注意事项
1.要先交涉，向多点客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向多点客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
