消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在永辉生活受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系永辉生活的客服人员进行投诉呢?
永辉生活客服投诉电话
021-60793658
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永辉生活企业简介
永辉生活是永辉旗下主打“生鲜电商即时配送到家”的APP,为消费者提供安全健康高性价比的新鲜食材、品质商品和贴心的消费服务体验。永辉超市于2015年上线永辉生活APP,通过全渠道为用户提供便捷、安全的购物体验。线上下单,最快30分钟送达。永辉生活APP既能在旗下各业态门店内实现购买、支付等自助化、智能化消费,又能线上下单,“无接触配送”配送到家,最快30分钟送达,提供线上会员专享价。
永辉生活相关投诉案例
投诉案例一:未成年资金留到永辉生活APP平台,涉嫌诈骗洗钱
投诉案例二:微信小程序YH永辉生活+购物完未按预约时间按时送货
永辉生活投诉注意事项
1.要先交涉,向永辉生活客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
2.要实事求是,一定要根据实际情况向永辉生活客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
4.证明材料要完备。