永辉生活客服电话是多少?永辉生活24小时客服投诉电话

消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在永辉生活受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系永辉生活的客服人员进行投诉呢?

 

永辉生活

 

 

021-60793658
 
点击进入>>永辉生活投诉入口

 

永辉生活怎么投诉

永辉生活企业简介

 

永辉生活是永辉旗下主打“生鲜电商即时配送到家”的APP,为消费者提供安全健康高性价比的新鲜食材、品质商品和贴心的消费服务体验。永辉超市于2015年上线永辉生活APP,通过全渠道为用户提供便捷、安全的购物体验。线上下单,最快30分钟送达。永辉生活APP既能在旗下各业态门店内实现购买、支付等自助化、智能化消费,又能线上下单,“无接触配送”配送到家,最快30分钟送达,提供线上会员专享价。

 

永辉生活相关投诉案例

 

投诉案例一:未成年资金留到永辉生活APP平台,涉嫌诈骗洗钱

您好,我是江西省鹰潭市贵溪市的居民姚先生。我家10岁的女儿在看抖音短视频,有个主播发了一款腾讯迷你世界游戏的视频,主播叫:酥梨sorryo,抖音号是:dyvsstqbnlml。说用成年人的手机扫视频里的二维码可以得到免费皮肤,扫码后自动下载QQ进入QQ群,诈骗人员加她私聊,最后被威逼利诱加严重恐吓之下,将一笔一笔钱转到了永辉生活超市APP平台。全程一小时里小孩备受心里折磨,家庭也很受伤,一共损失69930元。 恳请永辉生活超市平台能够退回全额资金。感恩感谢,同时积极配合警方加大力度抓住犯罪分子,一定要为人民出一份力!

投诉案例二:微信小程序YH永辉生活+购物完未按预约时间按时送货

本人在2月1日上午9:57在永辉超市微信线上小程序YH永辉生活+购物下单,预约配送时间是2月1日下午15:00,现在已经18:10,拨打了门店电话十二次无人接听,也无人联系我,线上订单还显示未配送状态

 

永辉生活投诉注意事项

 

1.要先交涉,向永辉生活客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
 
2.要实事求是,一定要根据实际情况向永辉生活客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
 
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
 
4.证明材料要完备。
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