顺丰优选客服电话是多少?顺丰优选24小时客服投诉电话

消费保宇航

2022-11-25 19:37:40

消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在顺丰优选受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系顺丰优选的客服人员进行投诉呢？

400-691-7666

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顺丰优选是顺丰集团旗下，以“优选商品，服务到家”为宗旨，依托线上电商平台与线下社区门店，为用户提供日常所需的全球优质美食的一个平台。

投诉案例一：顺丰优选客服电话顺丰优选被骗代付在顺丰优选找到订单退款却十分拖延

我是一名大学生被骗代付。半个月的生活费没有了。找到订单后在顺丰优选上联系客服退款。客服感觉一直都在敷衍过去。最初退款慢是啥支付宝系统升级然后选择线下退款银行卡卡号支行都给他了让他办理。退款却迟迟没有到账。真的希望你们能够处理一下这个问题。能够给我及时安排退款。谢谢你们了。谢谢

投诉案例二：虚假退款，取消订单后，顺丰优选发短信说退款到账，实际没有退款。

晚上下的订单十来分钟后取消了早上八点收到顺丰优选发的短信，说退款已经到账，我查看账号根本没有到账。联系客服让我发银行卡号审核后15天退还我在网上看的好多人都没有收到退款

1.要先交涉，向顺丰优选客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；

2.要实事求是，一定要根据实际情况向顺丰优选客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；

3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；

4.证明材料要完备。

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