消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在雅莹受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系雅莹的客服人员进行投诉呢？
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雅莹企业简介
EP YAYING 雅莹是雅莹集团1988年创立的时尚女装品牌，品牌的价值源于人与自然的和谐共生及传递平衡· 爱· 幸福的人生哲学。EP YAYING雅莹融合传统与当代，融合国际美学与中国的传统文化，与来自世界各地的消费者分享精致的当代美学，追求艺术、创造及工艺的至高水准。致力于引领及展现中国时尚，并重新定义优雅、自信和当代的女性形象。
雅莹相关投诉案例
投诉案例一：投诉唯品会，下单购买雅莹EP大衣出现严重质量问题却不予退换货
2018年1月25日，我通过唯品会购买品牌为雅莹EP的粉色大衣，付款金额为799元。1月28日，收货。2019年3月11日，第一次穿这件大衣，没想到大衣上的2颗金色纽扣就不翼而飞了，好不容易才找回来，我自己把纽扣定上了。但是又过了1天，袖口又无故开裂了，我不知道是否还会出现其他质量问题，只好拨打唯品会客服电话400-678-9888，客服告之，我购买的衣服已超过退换货期限，不能处理，只能给我唯品币补贴。我不接受，根据国家商品质量三包法，西服、大衣、裘皮服装三包期为六个月。发现服装严重开线等情况是可以包换。我从购买到首次穿着出现纽扣脱落，袖口无故开线等问题，只有1个半月，为何就超过退换货期限了？唯品会可以无视国家的质量三包法吗？况且，雅莹还是高端品牌，大衣出现这样的质量问题，就这样不理睬？实在是有损大牌形象！现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！投诉案例二：投诉唯品会，下单购买雅莹EP100%桑蚕丝连衣裙出现严重质量问题却不予退换货
2022年3月18日，我通过唯品会购买品牌为雅莹EP真丝五分袖连衣裙，付款金额为658元，3月20日收到货。6月11日手洗这件连衣裙，6月20日第一次穿，没想到发现连衣裙左边拼接门襟无故开裂了。我不知道是否还会出现其他质量问题，联系唯品会在线客服，客服告之可以申请返厂维修。6月21日客服回复我不能返厂维修，只能给我补贴66元，让我自己找裁缝修补。我在网上咨询了裁缝后说，这属于手工和质量问题。如果要修补的话，需要将左边拼接门襟全部拆掉重新做。根据国家商品质量三包法，发现服装严重开线等情况是可以包换。雅莹定位高端品牌，出现这样的质量问题，不予处理，实在是有损品牌形象！现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！
雅莹投诉注意事项
1.要先交涉，向雅莹客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向雅莹客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
