消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在卜蜂莲花受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系卜蜂莲花的客服人员进行投诉呢？
400-930-8000
点击进入>>卜蜂莲花投诉入口
卜蜂莲花企业简介
卜蜂莲花超市是泰国知名跨国集团——正大集团下属的零售企业。“莲花GO”是卜蜂莲花超市全新打造的购物App。依靠分级管理和采购力，卜蜂莲花可以进一步延伸并且完成其在中国的连锁网络并扩大天天低价的原则。提供很多种类，高质量的低价商品，从新鲜的蔬菜到点心，从家电到交通工具，从服装到家具，从健康美容用品到玩具等等。
卜蜂莲花相关投诉案例
投诉案例一：卜蜂莲花虚假宣传
于1月29号晚消费，店内全部贴着微信支付满199减40元促销活动，结果付费时说名额已满。然而宣传并没有说限定名额，没有说先到先得。旁边一位阿叔在消费完才说没名额（是要微信支付完才知道有没有折扣）还惊动了警察，当时应该是一位负责人过来解释，解释得苍白无力，整个促销宣传那么大在消费完才说没有。这应该是欺诈行为了吧，虚假宣传，感觉很坑，如果分开付款就是不小一比钱了。投诉案例二：未收到货，卜蜂莲花文诚路店拒绝退款，态度恶劣
2022年4月12日，我通过群接龙小程序在卜蜂莲花社区团（卜蜂莲花文诚路店）于早上七点购买149元的套餐B（内含猪肉共六斤），等待下午配送，但到4月13日上午并没有收到套餐，提出退款申请，但是客服处理不积极，并且到最后拒绝回答我的任何问题，拨打电话，打了十几个无人接听，他们说是因为我提货点选错无法送达并且无法退款，但是12日我购买的时候的公告上面并没有写明这样的后果，13日我与客服交流后居然还事后修改公告，企图消灭证据，态度极其恶劣，而且提货点是自己自动选择的，并不是我故意选错的，而且我地址没有写错，他们工作人员都没有检查一下订单，就把订单发出来了，并且推卸责任给街道居委，我第一次也是同样的情况并且有九百多单也顺利送达，12日团购就2两百多单，而且我提货点提交是不能修改的，他们后台能修改提货点，而且，我如果自行选择提货点，我就根本不可能有机会买不到肉，此前，我于4月11日早七点二六秒提交订单并付款都没有抢到菜品，标题上面写着【卜蜂莲花文诚路店保供套餐】，但是蔬菜肉这些十几秒就一枪而空，而且我诉求也很简单，只要他们能够退款，但是，他们并没有采取任何的处理方式，所以责任都推脱到顾客身上，本来就是一手交钱，一手交货的事情，现在都关在家里先交了钱没收货
卜蜂莲花投诉注意事项
1.要先交涉，向卜蜂莲花客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向卜蜂莲花客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
