京客隆客服电话是多少?京客隆24小时客服投诉电话

消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在京客隆受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系京客隆的客服人员进行投诉呢?

 

京客隆

 

 

400-010-5508
 
点击进入>>京客隆投诉入口

 

京客隆怎么投诉

京客隆企业简介

 

北京京客隆商业集团股份有限公司是以经营日用消费品零售及批发业务为主的香港上市公司,京客隆采取大卖场、综合超市、便利店等多业态经营模式,拥有160余家零售网点,营业面积约24万平方米,店铺网络覆盖至北京市十多个区县及河北省廊坊地区。

 

京客隆相关投诉案例

 

投诉案例一:京客隆超市所售内裤规格信息有误

6月21号晚上在京客隆超市关东店买了两件内裤,按照它包装盒上的规格买的XL码的。但是试穿后发现偏小,本人男身高175,体重120斤,属于偏瘦型,穿他们家的XL号还小。第二天上午去换,他们说没有质量问题概不退换。首先这个产品的尺码严重不正确,导致我没有买到合适的产品。第二他们的尺码标识过于简单,没有提供详细的尺寸,只有号型,导致顾客无法正确选择号型。

投诉案例二:京客隆超市活动价与实际价不符

3月15日京客隆超市购物,发现有小包装的泰国香米搞活动,标注现价9.9,和其他同类商品比较后选了两包。结账后发现按照原价19.8收取。咨询服务台说粉红色价签是会员专享特价,并说这是我自己的问题。但是店内并没有在显著地方提示该颜色为会员专享,价签上也没有显示,只标注现价9.9。超市这种行为明显会误导消费者,要求退取差价并改进服务

 

京客隆投诉注意事项

 

1.要先交涉,向京客隆客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
 
2.要实事求是,一定要根据实际情况向京客隆客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
 
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
 
4.证明材料要完备。
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