根据笔记本电脑三包相关规定，笔记本电脑屏幕不在正常保修范围内，通常情况下，联想昭阳如果没有受到外力撞击，电脑屏幕不会自动碎裂，所以联想昭阳笔记本电脑屏幕碎裂商家不保修确实是合理的，消费者只能自费维修。
若是联想昭阳笔记本电脑出现其他非人为因素导致的质量问题，消费者可以选择以下途径进行投诉：
1.拨打联想笔记本电脑官方客服电话【400-990-8888】联系联想售后相关工作人员进行处理，{brandName}笔记本电脑出现任何故障问题，一定要找官方售后，最好不要去不知名维修点维修，消费者要求商家提供保修服务时需要提供购机发票及保修卡；
2.若是联想售后不处理，可以致电【12315】向市场监督管理局投诉，拨打电话前需加上企业所在地区号。除了打电话投诉，还可以登录【12315平台】官网进行投诉，一般来说，相较于打电话，书面提交投诉内容更利于推动问题解决；
3.在【国家信访局】发起投诉，具体步骤为，进入【国家信访局】公众号，点击【网上信访】，选择【投诉请求】，登录账号后，在【信访目的】界面选择【要求解决某事】，将主要诉求、事实和理由表述清楚，然后提交投诉。
4.在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发起投诉。
联想昭阳笔记本电脑投诉入口：点击立即投诉
附联想昭阳笔记本电脑三包期内退换货相关规定：
1.自产品售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
2.自产品售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。
3.在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者调换同型号同规格的产品。
若销售者因没有同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货。
有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者也应当予以退货，不过消费者需要对此支付一定的折旧费。
联想昭阳笔记本电脑质量问题投诉入口：点击立即投诉
